Paki saatmine ja saamine

[Fuchs]

Soovitaks kindlasti läbi resolution centri asju ajada. Mul on olnud üks juhus, kus ajasin sarnaselt algul sõbralikult kirja teel asju, (ostetud toode oli vigane) ja protsess venis väga pikale. Pärast resolution centrisse case tegemist hakkasid aga asjad kiiresti liikuma.
Tuleviku tarbeks soovitaks samuti paypali konto teha - seda saab kasutada ka paljudes muudes keskkondades ja e-poodides ning igasuguste probleemide korral olen alati raha üpris ruttu tagasi saanud. Võrdluseks olen korra ka Swedpanki krediitkaardiga ühes e-poes pettuse ohvriks langenud, siis läks 3-4 kuud enne kui raha tagasi laekus. Summa ei olnud teab mis suur küll aga häiris see "tõesta, et sa ei ole kaamel" protsess iseenesest mind piisavalt, et edaspidi olen võimalusel alati paypali eelistanud.

[Roamless]

Üldiselt ei ole mul kunagi probleeme ebay kaudu olnud, mida oleks pidanud läbi resolution Center'i pidanud ajama.

Kirjutaks lihtsalt väikse oma kogemuse, mis on võibolla abiks.
Olles vana E-bay kasutaja, soovitan, kindlasti kasuta Resulution Centerit (kui seda ei kasuta võivad ka kõrgelt hinnatud müüjad sind üle lasta). Kuid ka seal on oma ohud, kunagi, olles algaja kasutaja, tegin kauba mittesaabumisel "open dispute", müüja teatas, et pani kauba uuesti teele, kuid magasin maha "dispute" aegumise kuupäeval ja E-bay automaatsel sulges "case"-i. Ja siis oli hambad, kaup ei tulnudki kohale, negatiivset tagasisidet müüjale enam kirjutada süsteem ei lasknud jne jne. Päästis Paypal, millel on pikk raha tagasinõudmise kuupäev, kuid siis ei saanud tagasi ka kogu raha.

[Kapten Trumm]

Olen ka juba hulk aastaid ebay kasutaja ja ei saa öelda, et seal müüvad tegelased kõik ausad oleksid.
Läbi resolution centeri olen ehk 5% asjadest pidanud klaarima, enamasti tundub, et müüa on ikkagi üritanud tillitada.
Olen ka jama saanud - tellisin ühe spidomeetri ploki, mille kohta kreeklasest müüja väitis "100% working", tegelikult oli happekahjustustega (akudega bmw plokk) jupp, mida kohalikud elektroonikamehed pidasid lootusetuks. Pretensiooni peale kukkus kreeklane ülbama ja pakkus, et saatku ma tagasi, kuna ma olin sinna sisse juba vaadanud, siis pakkusin, et pool rahast tagasi ja plokk mulle (varuosadeks). Kreeklane ülbas edasi, kuid ebay resulution centre kiitis minu pakkumise õiglaseks ja sain pool rahast tagasi.

Kui saadetakse mingeid mittetoimivaid tracking numbereid, siis võib olla tegemist petmisega, müüjal on vaja oma rahast osa kätte saada, kuigi saatnud pole veel midagi. Olen näiteks näinud sellised "ärimehi" hiinast, kes müüvad Trumpeteri mudeleid poole odavamalt kui ametlik sait.

Kuigi rahast ilma jäänud pole ma kordagi. Kõige kallima asjana olen tellinud ca 1000 eurose mersu elektrijuhtmepundi.

[runno]

Ebay Resolution Centerit pole kasutanud, aga PayPali kaudu olen küll kolm korda abi saanud, kui müüja pole minu kirjadele reageerinud (korra saadeti uus asi, kui müüja ärkas selle peale, et PayPal ähvardas mulle raha tagasi kanda; korra sain raha tagasi, kui konkreetselt mingi petuleht oli ja ma lolli peaga makse ära tegin; ja korra sain kokkuleppele ja mingi summa tagasi, kui DVD-del, mis tulid uute pähe, olid kasutusjäljed küljes, samas aga endiselt kasutatavad ja ma ei viitsinud neid tagasi saatma hakata).

PayPalil see hea omadus ka, et 45 päeva on aega kaebus esitada.


Konkreetse juhtumi kohta - kui ikka müüja reageeris ja pakkus uut jubinat, võib vabalt olla, et shit happens ja vana tõesti läks teel kaduma.
Tavaliselt, kui müüja on jobu, siis ta väga ei viitsi kaebustele vastata ka.
Võiksid muidugi esimese jubina tracking koodi üle küsida, kui see standardile ei vastanud, et ise ka näha, mis seis on.

[Kapten Trumm]

Esitage ka julgelt pretensioone siis, kui müügi kuulutuses on lubatud mingit träkitav kallis kullerpost 20 euro eest, aga müüa viskab asja mingisse suva tavaposti. Selliseid petiseid on seal ka kõvasti.

See paistab välja siis, kui asi on shipitud, aga mingit tracking numbrit ei saa või see ei tööta. Või see shiping jääb kuidagi imelikult venima. Kuna enamik inimesi ei taipa sellega tegeleda, siis on see tavaline viis, kuidas petised lisaraha teevad.

Põhimõtteliselt on see samasugune petmine, kus üritatakse teilt niisama 15 eurot tõmmata. Soliidsed kompaniid seda muidugi ei harrasta, seal tehakse ikka nii nagu lubatud.

Mul on nt väga soojad kogemused ühe Leedu autolammutusega, kes põhimõtteliselt hüppas pükstest välja, et klient rahule jääks (jupp oli tegelikkuses nagu uus ja igasugu lisadega, mida kuulutuses polnud), väga hästi on sooritanud mõned USA lammutused (jupp pm sama päev postis), kuid on väga ebaeeldiv kogemus ühe Kreeka lammutusega (eespool kirjeldasin), kes üritas igal moel üle lasta. Olen väga palju tellinud kasutatud autojuppe sedasi, mis ebays on odavamad ja korralikumad kui Eestist kuskil taga ajades.

[Fucs]

Nii.
Kuna mul oli olemas ka Paypal konto, mis seotud eBay kontoga, siis tundub, et makse müüjale läbi eBay läks ikkagi PayPal kontolt, mitte otse Swedbank kontolt.
Miks ma kohe seda ei teadnud ja arvasin, et makse läks otse Swedist?
Selle pärast, et PayPal konto on mul loodud juba ammu ja mitte enda isiklikuks tarbeks, vaid oma ettevõtte tarbeks ja ma olen varemalt ebay kaudu asju ostnud OÜ-le.
Ebay kontosid oli mul aga varemalt kaks - üks asutuse oma ja teine isiklilk.
Kuna ma juba väga pikalt enam polnud asutusele eBayst midagi tellinud, siis pandi see ettevõte eBay konto millalgi vahepeal kinni.
Nüüd ma eeldasin, et kui teen ostu isiklikuks tarbeks, siis juhul kui on vaja Paypal kontot kasutada, tehakse mulle eBay poolt enne tehingut ettepanek avada PayPal konto.
Kuna mingit sellist teadet/ettepanekut mulle tehingut tehes ei saadetud/esitatud ja maksmisel pidin id kaardiga sisselogituna läbi Swedpanga seda tegema siis arvasingi, et makse läks otse, mitte läbi Paypal konto...

S.t. et ma arvasin, et PayPal-is on vaja kahte eraldi kontot nagu mul oli eBays, aga tuleb välja, et piisab ühest mis on registreeritud ning sisse logimisel seotud ühe ja sama emaili kontoga...

Nüüd siis minnes oma vanale pikemat aega kasutusest väljas olnud PayPal kontole avastasin, et makse läks ikkagi läbi Paypal-i.

OK.
See oli selgituseks, miks ma midagi arvasin.

Nüüd sellest tehingust.

24.09 saatsin müüjale emailiga läbi Ebay teate, et avan esmaspäeval ikkagi Resolution Center-is "Item Not Received request"-i ja ootan siis seal läbi selle vastust selle kohta, millal asenduskaup mulle peaks kohale jõudma ja kui see aeg on ülemõistuse pikk, siis loobun asenduskaubast.

27.09 esmaspäeval avasin ebays siis läbi Resolution Center-i "Item Not Received request"-i
Sama päev vastas läbi selle Resolution Center-i müüja, et kuna asenduskauba kohale toimetamine Eestisse kiiremini kui 3 kuud pole võimalik, siis ta teeb tagasimakse.
Samal päeval pärast seda tuli emailile eBayst teade:

The seller issued you a refund

Hi,

The seller refunded US $xxxxxx to you. It may take 3 to 5 business days for the refund to be credited to your original payment method.

Nüüd minnes Paypal kontole näen selliseid asju:

"abc" summa on igalpool üks ja see sama ehk, et 27.09 "Tagastamine alates eBay" (midaiganes see tähendab) summa on täpselt sama, mis 14.07 tehtud makse kauba eest ostjale läbi eBay.
Küsin kindluse mõttes üle, et kas see tähendab, et eBay on mulle 27.09 raha "abc" summas tagasi kandnud?
Paypal kontol on endiselt 0 summa raha (nagu see oli ka enne 27.09) ja Swedi pole see raha tagasi (veel?) igatahes jõudnud.
Miks ma küsin on see, et minu jaoks veits kummaline, et Paypal kontol (enam?) seda summat pole ja Swedbank kontol samuti (veel?) seda summat ei ole.
Ma eeldaks, et enne kui Swed kontole pole raha PayPal kontolt tagasi laekunud, ei saa see makse Paypal kontol olla null.

No ei ole varemalt sellise juraga pidanud eBay ja Paypal-i kasutades tegelema. Loll ja roheline veel.

[Kapten Trumm]

Kasutage e-bayst ostmiseks ikka krediitkaarti, siis on seda kontrolli ka lihtsam teha (väljavõttele ilmuvad need kiirelt).

[AMvA]

Kasutage e-bayst ostmiseks ikka krediitkaarti, siis on seda kontrolli ka lihtsam teha (väljavõttele ilmuvad need kiirelt).

Vahet ei ole krediit- või deebetkaart, täpselt ühtemoodi toimetavad mõlemad

[AMvA]

Fucs, Paypal kontole jõuavad rahad siis kui sa tegid makse Paypal kontolt (see on eraldi konto, kuhu sa saad näiteks ise raha kanda ja toimib sarnaselt pangakontole).
Kuna su makse läks Swedbank'i kaardi pealt siis tuleb tagastus sinu selle kaardiga seotud Swedi kontole. Võib veid aega võtta.

[runno]

Kui maksid läbi PayPali, aga mitte PayPali saldol oleva rahaga (sul 0.00), vaid PP-sse lisatud pangakaardiga, siis laekub raha lõpuks kaardile (st pangakontole tagasi). Ehk siis kui kaart oli seotud Swediga, peaksid lõpuks ikkagi seda Swedis nägema.

Kirjas oli, 3-5 päeva, ma ootaks need ära.

Mulle on ka PayPali refunde tehtud, mõni päev läheb ikka ära.

[Roamless]

Rahu, ainult rahu, mul oli esimene kord sama teema refundiga, saatsin veel vihaseid kirju Paypalile, et kus siis papp on? Sealt siis tuli viisakas vastus, et maksimaalselt viie päeva pärast peaks su kontol olema ja tuli ka, kohe ei laeku tavaliselt midagi.

[Fucs]

Rahu, ainult rahu,

Just
Täna tuli PayPal kaudu raha Swed kontole tagasi.
Case closed ja loodame, et uusi ei tule.

[runno]

Nuh, kui väga hästi läheb, tuleb JUBIN ka äkki kohale

[Manurhin]

Näide sellest, kuidas üks Läti netipood kaupa pakendab. Jah, selles pakis ei olnud mitte midagi muud kui vaid see, mis pildil näha. Kui nii tehakse, siis mõni ime, kui paberist-papist varsti puudus kätte tuleb.
Ah jaa, väiksema kasvuhoone jagu kilet oli ka ümber kasti mässitud . No vähemalt hind tundus õiglane (Eesti netipoodidest samaväärset kaupa ei leidnudki), pakk tuli kohale lubatud ajaks ja vähimagi kahjustuseta. Kast leidis majapidamises uut kasulikku kasutust.

[Illike]

Kui Sa veel näeksid kuidas Festo pakendab? 300x200x100 paki sees on 150x100x15 kotike voolikuliitmikega.